Condiciones de alquiler

• Informaciones de contacto: QUAESTIO d.o.o.
  Dirección 1: M.Marulica 8, 21300 Makarska, Croatia
  Dirección 2: Markt 21, 35037 Marburg, Germany
  Teléfono +49/176-321-95307
  Correo electrónico: info@carhirequest.com
  
  Quaestio acordó su alquiler con la agencia de alquiler de coches que figura en el vale que le será accesible después de pagar la fianza. Quaestio no es intermediario para una cierta agencia de alquiler de coches, sino está en posesión de todas las ofertas de las agencias que nos pusieron a la disponibilidad sus ofertas y cobra la cantidad de la comisión acordada antes con la agencia de alquiler de coches. Nuestro vale no se puede utilizar como contrato. Sólo se trata de un documento informativo que presenta los detalles de la reservación. Al recoger el vehículo, firmará el contrato con la agencia de alquiler de coches con la que fue acordado el alquiler y este documento podrá ser sometido a las leyes locales. Al recoger el vehículo, tendrá que presentar nuestro vale que servirá como confirmación del pago de la fianza acordada con la agencia, tanto como la confirmación del precio acordado entre usted y la agencia. Existe la posibilidad del pago adicional si el vehículo se recoge fuera del horario.

Alquiler incluye

• * Impuestos en el día del alquiler de coche
  * Kilometraje ilimitado
  * Seguro de tercera persona
  * Seguro básico del vehículo que
  sobreentiende participación en el dano de acuerdo con las normas de la agencia y la clase del vehículo.

Alquiler no incluye

• * Seguro de conductor y de otros pasajeros en el coche. Este seguro extra puede ser ofrecido al recoger el vehículo de acuerdo con las normas de la agencia y la clase del vehículo.
  * Combustible. Se recomienda a los clientes que devuelvan el coche con el tanque lleno y que guarden todas las facturas de las gasolineras.
  * Peajes y otras tasas exigidas por las autoridades locales.
  * Cobertura extra de danos.

Condiciones

• Quaestio no vende seguros. Se le ofrecerá al recoger el vehículo de acuerdo con las normas de la agencia y la clase del vehículo.
  * Cancelación de la reserva es gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Si la reservación se cancela dentro de 24 horas desde el principio del alquiler o el cliente no viene a recoger el vehículo, fianza pagada se aprovechará para cubrir los gastos de cancelación del alquiler acordado con la agencia de alquiler.
  * Se puede reservar los accesorios (silla de nino, sistema de navegación, etc.) sólo bajo pedido y se cobran al recogerlos. * Drop off charges, if applicable, are estimates only, and may change without notice.
  * Se puede reservar la entrega del vehículo en una dirección específica sólo bajo pedido y se cobra al recoger el vehículo.
  * Edad del conductor depende del país en el que se alquila el coche. Conductores adicionales firman un contrato y lo pagan al recoger el vehículo. Debemos estar informados si cruza la frontera para poder informar la agencia de alquiler. Coste adicional causado por eso se paga al recoger el vehículo. Debemos estar informados si viaja en ferry o por las islas para poder informar la agencia de alquiler. Coste adicional causado por eso se paga al recoger el vehículo.
  * Le aconsejamos que compruebe qué tipo de combustible hay que poner, gasolina o diesel.
  * IMPORTANTE: En ninguna de las agencias de alquiler de coches el seguro extra no cubre el dano causado por el descuido del conductor en los neumáticos, la interior del vehículo y el parabrisas, el dano causado en el motor por falta de aceite o por el tipo inapropiado de combustible. Todo el dano hecho bajo la influencia del alcohol o drogas, dano que causó un conductor no autorizado o dano que no ha sido denunciado a la policía se remunerará del cliente.

Derecho a cambios y cancelación de la reserva

• Si el cliente desea cambiar o cancelar su reserva, tiene que hacerlo por escrito (correo electrónico o fax). Todos los cambios tienen que efectuarse con 24 horas de antelación (como mínimo).

Protección de datos personales

• Empresa Quaestio d.o.o. se compromete a guardar los datos personales de los clientes, pidiendo sólo los datos básicos e imprescindibles, necesarios para poder cumplir con nuestras obligaciones. Empresa Quaestio d.o.o. informa a sus clientes sobre el modo de utilizar estos datos, normalmente ofrece a los clientes la posibilidad de decidir sobre sus datos, incluyendo la posibilidad de la decisión si quieren o no que su nombre se quite de las listas usadas con los fines promocionales.
  Todos los datos de los clientes se guardan muy bien y tienen acceso a estos datos sólo los empleados a los que es imposible trabajar sin ellos. Todos los empleados de la empresa Quaestio d.o.o. y sus socios son responsables para respetar la política de privacidad. Pago a través de nuestra página es seguro! Utilizamos el servicio Ouroboros Payment Gateway (http://www.Ouroboros.hr) que utiliza las tecnologías más modernas de protección contra el abuso, tanto como Secure Socket Layer (SSL) con la encripción de datos de 256 bites como mínimo y otras tecnologías y procesos de seguridad a los estándares más altos.
  El intercambio de datos sensibles entre el sistema que efectúa el pago online y centros de autorización de las casas de tarjetas se realiza utilizando la red virtual privada (VPN) que está completamente protegida contra el acceso no autorizado. Los datos sensibles sobre su tarjeta de crédito llegan online directamente al centro de autorización. Para saber con seguridad que la comunicación entre su ordenador y el servidor ha sido establecida, podéis prestar atención al fondo de su ordenador, donde aparecerá un icono en forma de cadena. Si pasa con el ratón encima, aparecerá el título “SSL Secured”, tanto como la cantidad de la encripción.