Poslovni uvjeti

• Firma: Quaestio d.o.o.
  Adresa 1: M.Marulića 8, 21300 Makarska, Hrvatska
  Adresa 2: Markt 21, 35037 Marburg, Germany
  Telefon +49/176-321-95307
  E-mail: info@carhirequest.com
  
  Quaestio je dogovorio Vaš najam sa rent a car agencijom prikazanom na voucheru koji ce Vam biti dostupan nakon placanja depozita. Quaestio nije posrednik za odredjenu rent a car agenciju vec skuplja ponude agencija koje su nam stavile na raspolaganje svoje ponude te naplacuje iznos unaprijed dogovorene provizije sa rent a car agencijom. Naš voucher ne može biti iskorišten kao ugovor, voucher je samo informativni dokument koji prikazuje detalje rezervacije. Kod preuzimanja vozila, potpisati cete ugovor sa rent a car agencijom sa kojom je dogovoren najam a taj dokument je podložan lokalnim zakonima. Prilikom preuzimanja vozila morati cete prikazati naš voucher koji ce služiti kao potvrda placanja depozit iznosa dogovorenog sa agencijom te kao potvrda ugovorene cijene izmedju Vas i doticne agencije. Moguca je i dodatna naplata ukoliko se automobil preuzima izvan radnog vremena.

Vaš najam uključuje

• * Aerodromsku taksu ako je najam u jednoj od zracnih luka
  * Neogranicenu kilometražu
  * Osnovna osiguranja
  * PDV

Vaš najam ne uključuje

• Osiguranje vozaca te ostalih putnika u automobilu. Dodatno osiguranje može biti ponudjeno prilikom preuzimanja vozila ovisno o agenciji te klasi vozila.
  * Gorivo. Strankama se preporuca da vrate automobil sa punim spremnikom goriva te da sacuvaju sve racune tankiranja.
  * Cestarine, mostarine, vignette i ostale
  naljepnice zahtjevane od lokalnih vlasti.
  * Pokrivenost ucešca u šteti.

Uvjeti najma

• Quaestio ne prodaje osiguranje. Osiguranje ce Vam biti ponudjeno po preuzimanju vozila ovisno o agenciji te klasi vozila.
  * Otkazivanje rezervacije do 24 sata prije preuzimanja je besplatno. Ukoliko je rezervacije otkazana unutar 24 sata od pocetka najma ili se stranka nije pojavila na preuzimanju naplaceni depozit biti ce iskorišten za pokrivanje troškova otkazivanja najma koji je dogovoren sa rent a car agencijom.
  * dodatnu opremu (ie: djecje sjedalo, GPS, itd.) moguce je rezervirati smo na upit i naplacuju se po preuzimanju.
  * dostavu vozila na željenu adresu moguce je rezervirati smo na upit i naplacuju se po preuzimanju.
  * starost vozaca ovisi o zemlji u kojoj se auti iznajmljuje. Dodatni vozaci potpisuju ugovor i placaju po preuzimanju. Za prelazak granice trebamo biti obavješteni kako bi o tome obavjestili rent a car agenciju, a zato namjenjena cijena placa se po preuzimanju. Za putovanje trajektima ili po otocima trebamo biti obavješteni kako bi o tome obavjestili rent a car agenciju, a zato namjenjena cijena placa se po preuzimanju.
  * preporucamo da svakako provjerite koje gorivo korisititi za vozilo, dizel ili benzin.
  * VAŽNO: kod svih rent a car agencija dodatno osiguranje ni u kojem slucaju ne pokriva štetu na gumama, štetu na postroju vozila, unutrašnjosti vozila, i vjetrobranu uzrokovanu nemarom vozaca, štetu na motoru uzorokovanu nedostatkom ulja ili ulijevanjem krive vrste goriva. Štetu koju je vozac napravio pod utjecajem alkohola, droga, ili drugih opojnih sredstava, štetu koju je napravio neovlašteni vozac te bilo koje oštecenje koje nije prijavljeno nadelžnoj policijskoj postaji. Ta oštecenja unajmljivac snosi sam.

Prava na promjene te storniranje rezervacije

• Ukoliko stranka želi pomijeniti ili stornirati rezervaciju, to mora biti napravljeno u pisanoj formi (email, mail ili fax). Promijene moraju bit napravljene najmanje 24 sata prije pocetka najma

Zaštita osobnih podataka

• Tvrtka Quaestio d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na nacin da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; tvrtka Quaestio d.o.o. informira kupce o nacinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogucnost izbora o upotrebi njihovih podataka, ukljucujuci mogucnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo cuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Quaestio d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje nacela zaštite privatnosti. Placanje na našim web stranicama je sigurno!
  Koristimo Ouroboros Payment Gateway servis za Internet naplatu (http://www.Ouroboros.hr), koji koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao sto je sigurnosni protokol Secure Socket Layer (SSL) s najmanje 256 bitnom enkripcijom podataka, te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima. Razmjena osjetljivih podataka izmedu sustava koji obavlja online placanje i autorizacijskih centara karticnih kuca obavlja se korištenjem virtualne privatne mreže (VPN) koja je potpuno zasticena od neautoriziranog pristupa. Osjetljivi podaci o vasoj kreditnoj kartici dostavljaju se online izravno autorizacijskom centru.
  Da je sigurna komunikacija izmedu vašeg racunala i poslužitelja uspostavljena možete znati po tome što ce se u dnu vašeg Internet preglednika pojaviti mala ikona u obliku lokota. Ako strelicu miša dovedete iznad lokota, pojavit ce se natpis SSL Secured, te razina enkripcije koja se koristi (256-bitna).